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Showing posts from May, 2024

Communication Skills

Communication Skills: Train participants on effective communication skills for interacting with customers, addressing their queries, and providing clear instructions.

Common Issues

Common Issues: Address common issues faced by users while using eMitra services and equip participants with solutions.

troubleshooting and Customer Support:

4. Troubleshooting and Customer Support:

Fee Collection and Receipt Generation

Fee Collection and Receipt Generation: Train participants on collecting fees for services, generating receipts, and ensuring proper documentation. एमित्र ब्लॉग: शुल्क संग्रह और रसीद निर्माण राजस्थान के सभी एमित्रों के लिए नमस्कार! आज हम सीखेंगे शुल्क संग्रह और रसीद निर्माण के बारे में, जो किसी भी सेवा क्षेत्र का एक महत्वपूर्ण पहलू है. शुल्क संग्रह ग्राहकों से सेवा शुल्क वसूलना आपकी दैनिक कार्यप्रणाली का एक अनिवार्य हिस्सा है. शुल्क संग्रह करते समय निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें: सरकारी शुल्क:  प्रत्येक सेवा के लिए निर्धारित सरकारी शुल्क से अवगत रहें. शुल्क की जानकारी अक्सर एमित्र पोर्टल या सूचना पट्ट पर प्रदर्शित होती है. अपने ग्राहक को सूचित करें:  सेवा का शुल्क ग्राहक को पहले ही बता दें ताकि भुगतान में कोई विवाद न हो. कई भुगतान विकल्प प्रदान करें:  नकद के साथ-साथ डेबिट/क्रेडिट कार्ड या यूपीआई भुगतान स्वीकारने की सुविधा दें. शुल्क की रसीद जारी करें:  हर भुगतान के लिए रसीद देना अनिवार्य है. यह रसीद ग्राहक की प्रति और आपकी रिकॉर्ड के लिए होनी चाहिए. रसीद निर्माण एमित्...

Step-by-Step Guides

  Step-by-Step Guides: Provide step-by-step guides for delivering various eMitra services. This could involve explaining the data required, fees applicable, and the process for completing each service successfully. शीर्षक: चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका: ईमित्र सेवाओं का लाभ कैसे उठाएं क्या आप राजस्थान में रहते हैं और यह जानना चाहते हैं कि ईमित्र सेवाओं का लाभ कैसे उठाया जा सकता है? आप सही जगह पर आए हैं! यह ब्लॉग पोस्ट आपको विभिन्न ईमित्र सेवाओं को प्राप्त करने के लिए एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करेगी, जिसमें आवश्यक डेटा, लागू शुल्क और प्रत्येक सेवा को सफलतापूर्वक पूरा करने की प्रक्रिया शामिल है। ईमित्र सेवाएं क्या हैं? ईमित्र विभिन्न सरकारी सेवाओं को प्राप्त करने के लिए एक सुविधाजनक ऑनलाइन पोर्टल है। राजस्थान के लोग जन्म प्रमाण पत्र प्राप्त करने से लेकर बिजली का बिल भरने तक कई सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। ईमित्र सेवाओं का लाभ उठाने के लिए चरण-दवार मार्गदर्शिका अपने नजदीकी ईमित्र केंद्र का पता लगाएं: आप ईमित्र की वेबसाइट https://emitra.rajasthan.gov.in/ पर जाकर या अपने मोबाइल पर ईम...

Service Delivery Process

3. Service Delivery Process: सेवा वितरण प्रक्रिया: आपके ईमित्र केंद्र पर बेहतरीन सेवाएं प्रदान करना आपका स्वागत है ईमित्र ब्लॉग में! राजस्थान के लोगों को ईमित्र सेवाओं से जोड़ने के लिए बनाया गया यह ब्लॉग, आज आपको सेवा वितरण प्रक्रिया के बारे में जानकारी देगा. एक कुशल सेवा वितरण प्रणाली न सिर्फ आपके केंद्र को दक्ष बनाती है, बल्कि ग्रामीणों को भी सरकारी और गैर-सरकारी सेवाओं का तेजी से लाभ उठाने में मदद करती है. तो आइए, जानें सेवा वितरण की चरण-दर-चरण प्रक्रिया: 1. ग्राहक की आवश्यकताएं समझें (Understand Customer Needs): हर ग्राहक की ज़रूरत अलग होती है. इसलिए, सबसे पहले उनके आने का कारण जानें. क्या सेवा चाहते हैं, उन्हें पूरी प्रक्रिया समझ में आई है या नहीं, इन सब बातों को धैर्यपूर्वक समझें. 2. आवेदन फॉर्म भरें (Fill the Application Form): चुनी हुई सेवा के लिए आवेदन फॉर्म भरें. गलतियां न हों, इसके लिए ग्राहक को फॉर्म भरने में मदद करें. ज़रूरी दस्तावेज़ों की जांच अवश्य करें. 3. शुल्क का भुगतान (Payment of Fees): सेवा शुल्क का भुगतान नकद या ऑनलाइन माध्यम से किया जा सकता है. भुगतान की रसीद...

Login and Profile Management

Login and Profile Management: Teach participants how users can log in to their accounts, manage their profiles, and track their service requests. एमित्र ब्लॉग: लॉगिन और प्रोफाइल प्रबंधन आपका स्वागत है एमित्र ब्लॉग में! आज हम सीखेंगे कि एमित्र पोर्टल पर लॉग इन कैसे करें, अपनी प्रोफ़ाइल को कैसे मैनेज करें और अपने सेवा अनुरोधों को कैसे ट्रैक करें। लॉग इन करना एमित्र सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, आपको सबसे पहले एमित्र पोर्टल पर लॉग इन करना होगा। यह काफी आसान है! एमित्र की आधिकारिक वेबसाइट  https://emitra.rajasthan.gov.in/  पर जाएं। होमपेज पर आपको ऊपरी दाएं कोने में "लॉग इन" बटन दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें। आपको अपना यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। ये विवरण आपको उस समय प्राप्त हुए थे जब आपने अपना एमित्र खाता बनाया था। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो चिंता न करें! "पासवर्ड भूल गए?" लिंक पर क्लिक करें और अपना ईमेल या फोन नंबर दर्ज करें। आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देश प्राप्त होंगे। एक बार जब आप अपना यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज कर लेते हैं, तो "लॉ...

User Registration

  User Registration: Explain the process for registering new users on the eMitra platform, including collecting necessary data and completing the registration steps. ईमित्र ब्लॉग: राजस्थान के लोगों के लिए ईमित्र पर नए यूज़र रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया आपका स्वागत है ईमित्र ब्लॉग में! राजस्थान के लोगों के लिए बनाया गया यह ब्लॉग ईमित्र सेवाओं से जुड़ी जानकारी और प्रशिक्षण प्रदान करता है। आज हम सीखेंगे कि ईमित्र प्लेटफॉर्म पर नए यूज़र रजिस्ट्रेशन कैसे किया जाता है। नया यूज़र रजिस्टर करने के लिए जरूरी जानकारी ईमित्र पर किसी भी व्यक्ति का रजिस्ट्रेशन करने से पहले, कुछ जरूरी जानकारी इकट्ठी कर लेनी चाहिए: आधार कार्ड:  आधार कार्ड यूज़र की पहचान का मुख्य सबूत है। रजिस्ट्रेशन के लिए आधार कार्ड की नंबर और उससे जुड़ा मोबाइल नंबर जरूरी होगा। नाम:  यूज़र का पूरा नाम (जैसा आधार कार्ड में है) पता:  यूज़र का पूरा पता (पिन कोड सहित) फोन नंबर:  आधार कार्ड से जुड़ा हुआ मोबाइल नंबर ईमेल आईडी (वैकल्पिक):  अगर यूज़र के पास ईमेल आईडी है तो वो भी ले लें। रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया ईमित्...

Registration and Account Management

  एमित्रा ब्लॉग: रजिस्ट्रेशन और खाता प्रबंधन नमस्कार राजस्थान के सभी उद्यमियों और लोगों को! आपका स्वागत है एमित्रा ब्लॉग में, जहाँ हम आपको एमित्रा से जुड़ी हर महत्वपूर्ण जानकारी देते हैं। आज का हमारा विषय है रजिस्ट्रेशन और खाता प्रबंधन। एमित्रा रजिस्ट्रेशन कैसे करें? एमित्रा बनने के लिए सबसे पहले आपको रजिस्ट्रेशन करना होगा। यह प्रक्रिया काफी आसान है और इसे ऑनलाइन भी किया जा सकता है। रजिस्ट्रेशन के लिए निम्नलिखित चीजें जरूरी हैं: आपके आधार कार्ड की स्कैन कॉपी पैन कार्ड की स्कैन कॉपी बैंक खाते का विवरण (बैंक का नाम, शाखा का नाम, खाता संख्या और IFSC कोड) पासपोर्ट साइज फोटो एक वैध ईमेल पता और मोबाइल नंबर इन सभी चीजों को इकट्ठा करने के बाद आप राजस्थान सरकार की एमित्रा वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां से रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। वेबसाइट पर आपको एक फॉर्म भरना होगा जिसमें ऊपर बताई गई जानकारी दर्ज करनी होगी। फॉर्म भरने के बाद आपको जमा करना होगा और फिर आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर एक सत्यापन लिंक भेजा जाएगा। इस लिंक पर क्लिक करके आप अपना रजिस्ट्रेशन पूरा कर सकते हैं। अपने एम...

User Interface and Navigation

  User Interface and Navigation: Train participants on using the eMitra kiosk effectively. This includes navigating the interface, locating specific services, and understanding different functionalities. eMitra ब्लॉग: प्रभावी ढंग से eMitra कियोस्क का उपयोग करना सीखें आपका स्वागत है eMitra ब्लॉग में! राजस्थान के लोगों के लिए बनाया गया यह ब्लॉग, आपको eMitra कियोस्क का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद करेगा. आज हम सीखेंगे कि कैसे यूजर इंटरफेस (उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस) को नेविगेट करें, खास सेवाओं को ढूंढें और विभिन्न कार्यों को समझें. eMitra कियोस्क का परिचय eMitra कियोस्क सरकार द्वारा संचालित एक सुविधाजनक सेवा है. इसका उद्देश्य सरकारी और गैर-सरकारी सेवाओं को आसानी से उपलब्ध कराना है. बिजली का बिल भरना हो, राशन कार्ड के लिए आवेदन करना हो, या डिजिटल लॉकर्स तक पहुंच बनानी हो - eMitra कियोस्क पर यह सब संभव है! यूजर इंटरफेस को समझना eMitra कियोस्क में एक टच स्क्रीन मॉनिटर और कुछ बटन होते हैं. स्क्रीन पर आपको विभिन्न विभागों और सेवाओं के बड़े-बड़े आइकॉन दिखाई देंगे. अपनी इच्छित सेवा खोजने के लिए...